""Die soziokulturelle Wirklichkeit besteht aus vielen Schattierungen, und in keinem Kulturkreis, in keiner Gruppe sind die Menschen gefällig genormt, um unseren Kategorien zu entsprechen." Volker Zotz, "Business im Land der aufgehenden Sonne. Strategien für langfristigen Erfolg in Japan." (Verlag Redline Wirtschaft, Heidelberg 2008"